Impact du leadership sur le succès de la transformation digitale : cas de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale

Abstract

L'accélération sans précédent de la transformation digitale constitue aujourd’hui un défi central pour les organisations, nécessitant des stratégies adaptées pour en garantir le succès. Parmi les nombreux facteurs qui conditionnent cette réussite, le leadership émerge comme un levier essentiel. Cet article se propose d’examiner deux aspects principaux : d’une part, comprendre l’émergence de la transformation digitale et, d’autre part, analyser l’influence du leadership sur sa mise en œuvre réussie.

Pour répondre à ces objectifs, une approche hypothético-déductive a été adoptée, reposant sur la collecte de données à l’aide d’un questionnaire ciblé. Les réponses obtenues ont été traitées et analysées à l’aide du logiciel SMART PLS, permettant une interprétation des résultats. L’étude met en évidence que les caractéristiques spécifiques des leaders, telles que leur capacité managériale, leur expertise personnelle, leurs expériences professionnelles passées, ainsi que leur personnalité, jouent un rôle clé dans le pilotage efficace de la transformation digitale.

Ce travail souligne l'importance d'un leadership agile pour relever les défis complexes d’un environnement digital en perpétuelle évolution, afin de maximiser les chances de succès des projets technologiques et la transformation digitale.