KAZADI NTAMBUE DALTON. “Le rôle stratégique Du Costumer Relationship Management Dans La fidélisation Des Clients : Apports théoriques, Enjeux managériaux Et Perspectives Contemporaines”. Journal of Economics, Finance and Management (JEFM) 5, no. 2 (April 7, 2026): 307–320. Accessed April 7, 2026. https://journal-efm.fr/index.php/JEFM/article/view/375.